现代名图中控屏边框开裂4S店拖延维保时间

投诉编号:【653263】 投诉时间:2021-10-12 16:33 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2021款 1.8L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

问题出现的比较早四五个月前,我就反映了这个情况,当时店内人员没有回复,我去了店里,售后意思不该买现代这个品牌。极不情愿的找了个索赔人员,看了下拍了照片,之后没有消息了,等了个把两个月说是打报告上去了,要我等。一直从八月等到了十月问题还是没有解决,现在反倒是说我人为破坏,当时店内的鉴定人员也看了,为什么当时不说,等了几个月说人为破坏,我觉得这不应该是一个汽车大厂该有的处事态度!让消费者心寒。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店检查车辆正常,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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