广汽本田凌派发动机正时皮带掉毛堵塞油道

投诉编号:【653125】 投诉时间:2021-10-12 12:31 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2019款 180Turbo CVT 舒适版 国VI

投诉内容:

2020年11月22日因加速时有金属摩擦声,到店检查,两个修理工一致认为中冷器漏气,要求我自费150元拆保险杠检查,我一个外行都觉得肯定不是中冷器的问题,自己判断变速箱打滑或者涡轮有问题,故未拆车检查,2020年11月27日车辆动力下降明显并有持续金属摩擦声,第二次到店检查,4s店以未在店保养为由要求我自费维修,第二天告知我涡轮增压器走质保维修,需要我自己出工时费及一些零件费用,总共支付2800多元,最近加了个车友群,群内车友有同样的问题,同样没有在店里保养,人家都是免费维修,我却被区别对待。我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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