投诉编号：【652506】 投诉时间：2021-10-11 09:18 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 530Li 尊享型 豪华套装
过大小颠簸路面，过斜坡路面都有异响，类似于小时候木椅子受压所产生的声音。夏天开空调，仪表台内有木板炸裂声，降温前明显。为此我去售后不下十次，一直没能根除，也没有减轻。4S店处理这个问题就是贴胶条，后来又发生异响，当然他们以此种处理方式成功逃过保修期。但是问题一直存在，厂家应当负责任。我希望厂家能免费解决好车辆的问题。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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