比亚迪汉车机卡顿 宣传的5G技术与实车不符

投诉编号:【651992】 投诉时间:2021-10-09 17:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2020款 DM 四驱 性能版 豪华型

投诉内容:

本人于2020年9月份在比亚迪汽车销售有限公司直营店经店销售人员介绍汉dm属于5G 技术汽车,配备3.0dlink车机系统购买汉dm款汽车,但实际本人在此店购买比亚迪汉dm汽车,仅配备有2.0dlink车机系统,经常发生车机卡顿,且多次反馈给比亚迪售后,比亚迪相关人员不予解决处理,此后该店销售同款汽车配备了dlink 3.0车机系统,对本人销售同款不同配置商品这一行为严重欺骗并伤害了消费者合法权益,要求彻底解决车机卡顿死机的问题。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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