投诉编号：【651577】 投诉时间：2021-10-08 19:26 投诉品牌：长城汽车 投诉车系：哈弗F7 投诉车型：2019款 2.0T 四驱 i悦
我在不拥堵的路段一般的都使用运动模式驾驶，之前80码左右就可以正常跳7挡，今年出现变速箱异常，七挡跳不上去了，去4S店检测，他们试车的速度达到了130码才能自动跳7挡，厂家跟4S店给出的反馈居然讲是正常的，什么路段可以行驶到130码？再说我这个车也不是用一两天，之前什么数据我怎么不清楚吗。在此期间我也反复测试过其他模式，只有拨片可以拨上去，自动挡就能正常切换，我这个肯定是变速箱有问题了，我之前驾驶变速箱有过异响情况。我希望厂家可以给个满意的处理结果，好多人都讲国产品牌口碑跟质量走向好的标杆了，没想到我的第一辆车让我亲身体会国产品牌的质量跟服务这么差劲，在他们眼里车子能动都是正常的，等到报废了才是真的有质量问题？
长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明，经对比同款车测试，您反馈的问题是正常现象，感谢您的支持与谅解。
