投诉编号：【651279】 投诉时间：2021-10-08 09:37 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐界 投诉车型：2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型
行驶中换挡出现闯动顿挫，启停辅助泵出现问题。多次拨打福特厂家的电话至今没有解决。厂家和经销商以车辆超出质保为由让车主自己承担费用，我不认可。这属于车辆的质量问题。要求免费解决问题。
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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