投诉编号:【651205】 投诉时间:2021-10-07 22:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 PLUS 投诉车型:2021款 小泽 1.5L CVT 享PLUS
目前行驶2500公里,问题从几百公里就开始出现,挡杆从N挡挂到P挡,车子严重抖动,出现过一次低速行驶过程中,车像拖拉机一样抖起来的状况,影响驾驶体验。开去售后检查,检测时由于时间及路程不足,没出现抖动状况,用仪器检测故障情况及故障记录,查不出来,之后回家就开始抖动,后面几次已经非常严重了。我在此反映质量问题,并非投诉售后服务态度,希望厂家能给出解决方案。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广安瑞阳4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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