投诉编号:【651042】 投诉时间:2021-10-07 12:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD


从2020年7月1日在保养4S店保养后出来不到10公里出现抖动熄火,在2020年12月20日又去店里保养之后,开出门不到2公里,便抖动熄火,师傅检查说没问题了,开出来开不到50公里,当天晚上又抖动熄火,车子拖回店里,说换了什么气门,开出来行驶一直正常,于2021年9月19日保养出来开不到10公里又抖动熄火;车子出现的问题主要有2个:1、行驶过程中偶发性抖动熄火,再打火还是抖动熄火;2、每次出现故障都是在4S店里保养之后便出现以上问题。要求厂家尽快解决。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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