吉利博越副驾车窗无法升降影响使用

投诉编号:【650104】 投诉时间:2021-10-03 22:17 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2018款 1.8TD 自动 两驱 智联型 4G互联版

投诉内容:

本人于2018年4月15号在于赣州德胜购买的18款1.8T自动智联款的车型,车子平时也很少开,一般在广州都是半个月左右开一次,使用期间没有什么大问题,去年2020年12月初左右主驾驶锁车窗按键失灵,先后联系赣州德胜售后因为店里没有配件,所以联系了吉利总部在广州东莞4S店里更换了锁车的按键,在店里检修的同事,店里检修人员反馈方向盘按键快要脱落了,于是更换了方向盘按键总成,更换之后主驾上面的锁车按键可以正常使用,但是到了2021年10月3号,突然间副驾车窗的按键摁了没有反应,于是联系赣州4s店里售后,因为于都县城没有吉利的售后检修门店,从于都到赣州德胜店里往返差不多有120多公里,不是很方便,于是我跟赣州德胜的售后沟通,现在当地的修理厂看下是什么问题,于是我这边去了修理厂,师傅说是升降机问题,需更换新的,维修店里的师傅说在他们店里有好多个博越跟我出现同样的问题,不知道这个是不是通病!于是这边联系赣州德胜售后,售后说我的车子过保了,单独更换一个副驾的升降器需要493元一个,我个人是不接受的,车子平时也不怎么开,突然就坏了。也没有磕碰到哪里,之前就换过一个主机的总成,我个人认为可能是之前更换造成的,目前副驾的车窗有时候可以打开,有时候又不可以,对于使用车辆非常的不方便,我希望吉利厂家能够重视这个问题,希望厂家能够安排门店检修换新,要去4s店里120公里的来回太浪费时间了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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