东风日产轩逸空调制冷差希望厂家处理问题

投诉编号:【650029】 投诉时间:2021-10-03 14:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2020款 1.6L XL CVT 悦享版

投诉内容:

天气热了才发现空调制冷效果极差,驻车时甚至行驶时吹出来的是热风,发动机水温异常升高,发动机舱内热浪扑鼻,热天行车车内空调无效果异常闷热,打开引擎盖热浪袭来,盖内包括车内散热极差。2021.6.28于4s店保养时向店内反应空调制冷极差,当时天气并不炎热,空调略有效果,行驶过程仍存在吹出热风现象,店内人员反馈轩逸空调都这样,拿温度计放到空调洞里去测并没有说服力,家里另外一台车斯柯达昕锐空调跟散热比这好太多,开空调吹几分钟立马降下来,价格贵的轩逸却让人享受不到空调效果。现在十月发现空调依然存在吹出热风,将风量调最大,空调仍不制冷,水温异常升高,散热超级差现象,车内吹空调流滴汗,引擎盖内温度异常高,散热片发烫害怕引起车子线路起火自燃,车子现处于质保期,要求店家及厂家解决空调吹出热风不制冷现象和散热极差现象。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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