投诉编号:【649782】 投诉时间:2021-10-02 15:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版


东风日产2016款新轩逸尊享版,2017年9月在4S店购买,2021年9月发现蒸发箱漏雪种和方向盘组合开关故障,4年5万公里不到,蒸发箱就漏雪种和方向盘组合开关故障,质量非常差,存在严重的质量缺陷问题,经4S店检测确认为蒸发箱漏冷媒和组合开关故障,需要更换蒸发箱和组合开关,要拆中控台、仪表盘,费用高达3千多元(其中蒸发箱1636元,冷媒240元,防冻液138元,方向盘组合开关400元,工时1152元);方向盘组合开关存在的质量缺陷问题:车辆启动后(或在方向盘转向时),雨刮莫名其妙的自动喷水,经4S店检测,确认组合开关故障,需要更换。据悉东风日产的车在使用3-4年左右的时间里,蒸发箱普遍存在漏冷媒的质量缺陷问题和组合开关故障问题,而且刚过保修期就坏了,很多车主和维修师傅都说这款车的蒸发箱质量不好,存在质量缺陷问题。希望免费解决问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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