雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS方向机异响卡顿

投诉编号:【650016】 投诉时间:2021-10-03 14:22 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:天逸 C5 AIRCROSS 投诉车型:2017款 350THP 时尚型

投诉内容:

转动方向盘时会听到吱吱的声音,手上感觉到一格一格的转动,2019年出现问题后多次到4S店检查都未发现问题原因。2020年车辆要过保前,网上查到可到4S店免费换方向机,但是去了却说只能进行免费打油保养,打油后异响消失,今年6月再次出现异响和卡顿的感觉,当时买车的4S店已经关闭,现在越来越严重,无奈投诉。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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