雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS方向盘有异响

新车开了半个多月出现向右打死方向盘后有异响，因为是新车，没有太注意，后来声音越来越大，首保时换了一个转向柱密封罩，一点作用都没有，转向时还是有异响。我也去看过同事的老款天逸C5，没有这种问题，过了半个月，再去4S店，有两个和我同款车型的车主说，他们打方向盘时也有异响，但是没有我的车响声这么大，4S店的维修师傅说我的车辆需要换转向机，但是要打电话向他们技术总监请示的时候，技术总监说天逸C5方向盘有异响是正常现象，看来这款车方向盘异响是通病，技术总监看都没看实车就说是正常现象，难道普遍性的问题就正常吗？