投诉编号：【648567】 投诉时间：2021-09-28 21:57 投诉品牌：长安福特 投诉车系：锐际 投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE
2021年9月20日出现四驱系统故障，esp失效，驾驶模式选择失效，碰撞预警失效，显示动力总成故障，我们100多人的车友群，已发生该故障6起。22号去淮安当地4s店维修，说是四驱模块故障，这款车的通病，需要等厂家发一条线束进行加装，没用的话再更换四驱模块，截止28号当晚，仍然未收到4s店的维修通知。才9个月的新车出现重大问题，希望福特公司针对该故障进行延保，保护车主合法权益！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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