北京奔驰GLC车辆维修期间发生事故

投诉编号:【647960】 投诉时间:2021-09-27 13:33 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2019款 GLC 260 L 4MATIC 动感型

投诉内容:

9月9日车损出险,福建4S店来取车去他们4S店维修,9月16日车子通知维修结束,4S店安排人在送车途中发现碰撞,也就是说车子还未交付到我们手上,已经出了事故,更换了前大灯及多个配件。目前对方启动保险理赔维修车辆。车子即使修好给我,但是我的奔驰GLC车子折旧损失呢?已经咨询多家二手车商,车子折旧损失在3万左右。已经向4S店提出赔偿诉求,但是4S店推脱责任,只愿意赔偿2000元的油卡,这点让我们无法承受。毕竟车子还未交付我们手上,车子也不是我们开的,不可能所有损失都是我们来承担。既然4S店能够提供取送车服务,就应该承担相应的风险。还望相关部门给予公正处理。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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