广汽本田皓影首保机油盖未拧紧导致机油窜出

投诉编号:【647678】 投诉时间:2021-09-26 19:13 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2021款 240TURBO CVT 两驱 尊贵版

投诉内容:

新买的车,首保就给我弄成这样,打电话一直推脱不解决问题,最后只给赔偿1000加几桶机油,这对发动机造成的损伤是不可逆的。我也不是太过分要求赔偿。最起码的发动机延保都不给。这就是广本对消费者的态度吗?而且4s店这么大的过失。广本不做出什么指示吗?就是这么对消费者的吗?4s店给的说法就是随你们怎么样走法律措施还是怎么样,能给你们最大的补偿就是几桶机油加1000块钱。最后就不了了之,没人主动沟通解决问题。没有人承担责任友好协商。时间一久发动机出现什么问题那车就废了。发动机后续问题谁能保证?1000块钱几桶机油能干吗?再说最基本的失误都能犯吗?保养完机油盖不给拧?4s店招聘员工的时候一点审核都没有吗?还是说广本对这方面一点制度都没有呢?这不是对消费者的不重视吗?希望平台,厂家有关部门尽快回复解决。这种事情真的太离谱。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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