广汽本田皓影低速转向异响 4S店态度恶劣

反馈的问题未得到厂家及4S店回复。1、事故后在4S店维修，之前承诺的1月交车，一个月后还有配件未到齐，让我们先把车开走，等配件来了再修，但是又强逼着我媳妇签了个后续出了问题与4S店无关的证明。2、当车后排坐两人时，起步和低速转向时左后轮侧有很严重异响，望厂家回复怎么解决（仅前排坐人、后排坐1人以及中速高速时均没有异响）。3、因续保时有个厂家送的出险无忧（即出险后在4S店定损，超过多少即返现的活动），本次出险后申请出险无忧，申请之后一个多月还未申请下来，且每周询问时都在说在申请中，但是一个月后再问说是需要保险公司盖章的定损单，我们又按要求在4S店续保专区打了盖章的定损单（保险公司打定损单的地方在4S店院子里，但是要求我们必须亲自去保险公司打出来亲自交给4S店售后部），现在已提交几天，但是出险无忧的返现迟迟没有回应。4、在每次与4S店交涉时，4S店很强势，维修过程中所有的流程都需要车主本人亲自推动，没有一点服务意识，甚至在我提出可否保险公司上心点处理时，明确回复我们这修车的很多，你要是不满意爱找谁找谁。5、对于4S店服务态度的问题反馈至广本厂家，厂家并没有推动问题解决（已过去一周并没有接到4S店回复电话），我多次打厂家电话反馈后均没有跟进问题处理和反馈。