长安福特福克斯变速器漏油 发动机异响

投诉编号:【647414】 投诉时间:2021-09-26 10:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 EcoBoost 180 自动 锋潮型

投诉内容:

2019年7月买的新车,行驶不到2万公里,2021年6月初因挂不上倒挡换的变速箱总成,9月20日左右出现发动机加油时出现哒哒杂音,加油时车反应迟钝,速度提不上,9月25日去4S店检测发现变速箱严重漏油,车已送到4S店维修,希望厂家督促4S店尽快处理变速箱严重漏油和发动机杂音故障,查明原因是否是更换变速箱时师傅安装不到位还是变速箱质量等原因,给车主一个满意的处理结果。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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