长安福特锐界马牌轮胎鼓包 要求免费更换

投诉编号:【647091】 投诉时间:2021-09-25 11:31 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 PLUS EcoBoost 245 四驱 尊锐型 7座

投诉内容:

新车刚提了2个多月,行驶3551公里,轮胎就出现鼓包,严重威胁个人生命安全。没有不良驾驶,钢圈完好无损,与4S店沟通要求去4S店去检测,离我这里最近的4S店开车来回700多公里,来回费用就要700多元,一个新的德国马牌轮胎卖才1000多一点,图片中完全可以看出来是轮胎质量问题,福特能否考虑车主感受,在我们当地协商找一个有资质的轮胎维修店来做售后服务?由于轮胎出现质量问题,强烈要求厂家整体更换4条合格轮胎。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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