东风日产轩逸发动机冷车启动发生异响

投诉编号:【647004】 投诉时间:2021-09-25 06:19 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XE+ CVT 智联豪华版 经典

投诉内容:

本人购买的是19款1.6CVT豪华版轩逸,车辆行驶一万五千多公里时在南阳4s店做保养时,他们给我推荐使用的是山东潍坊马牌机油,保养之后陆续发现,车辆在每天第一次冷车启动怠速状态一千转左右时,发动机舱里边就会发出“咔嚓”、“咔嚓”异响声。随后不断和4s店和厂家反映情况,要求检查原因,也去了4s店很多次,却一直到现在未给我解决。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号