奇瑞瑞虎8变速箱起步顿挫一直没有配件维修

投诉编号：【646483】 投诉时间：2021-09-23 22:06 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：瑞虎8 投诉车型：2020款 290TGDI 自动精英版

投诉内容：

2021年7月购买的车辆，9月12日因车辆起步顿挫到4S店检查，检查后告知是换挡电机问题，因为没有配件要求我回家等待，慢五六天，快的话两三天，回家等了四天以后，通知我厂家没货，我一直等到了9月23号，一直没有联系我。打电话给厂家说正在处理。现在要求厂家尽快发配件维修车辆。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司扬州陆捷通4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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