投诉编号:【646447】 投诉时间:2021-09-23 19:43 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2019款 1.8L 自动 智能型GLS 纪念款 国VI
提起名图,可以说是万分伤心,本人于2019年10月份左右购买2019款自动智能型纪念款名图,提车一个星期,大概跑了700公里时,首次出现方向异响(左右轻转方向盘有吱吱像东西的摩擦声),之后便有了长达一年多的心酸修车之路,方向机,方向管柱(柱头、总成)反复索赔,反复更换,更换后有的出现方向跑偏、有的转向回正力不足、有的亮故障灯方向自动向右拐、有的出现另外一种异响(冷车原地或低速打方向会出现咯噔咯噔的声音,伴随方向盘有震感)反复维修问题没得到解决后,于2020年12月份万念俱灰的我向经销商申请汽车三包退车维权,可是最终与经销商达成协议是通过补钱更换了同款新车。新车开回家,好景不长,只开了大半年在2021年9月初(目前公里数1.3万),又出现方向异响,症状与之前那辆车中途更换的管柱总成一样症状(原地或低速打方向会出现咯噔咯噔的声音,伴随方向盘有震感),中秋节(昨天)去了一趟4s店,一路上回想起之前的修车经历,越想心里越不是滋味。到店后由于汽车行驶40公里(我家到4s店40公里),处于热车状态(汽车放置几个小时后必出异响),没试出来声音,无奈返回。回来考虑一天,反问自己,就算在那当时就试出声音再申请更换管柱,我还能接受吗?我还敢接受吗?我身边好多朋友都是开北京现代牌的汽车,其中也有几个是我推荐带过去买的,而且早在2016年我买的就是北京现代牌汽车(朗动手动挡),开了三年,十万公里也没出现过方向类的问题。后来媳妇考驾照就决定换个自动挡,哪成想,两次换名图都和我杠上了!所以在这里,我的诉求就是能关于我反馈的问题希望得到厂家的充分重视,并一次性把汽车方向问题彻底解决。能把我对于北京现代仅存的这一点热爱和感情延续下去。
北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
北京现代名图车机系统卡顿死机蓝牙自动断开2021-09-22车型:2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
北京现代名图发动机频繁熄火影响安全2021-09-20车型:2019款 1.8L 自动 智能型GLS 纪念款 国VI
北京现代名图天窗异响 转向异响沉重2021-09-19车型:2019款 1.8L 自动 智能型GLS 国VI
北京现代名图轮毂氧化存在质量问题2021-09-17车型:2017款 1.6T 自动 智能型 GLS
北京现代名图中控屏边框开裂4S店不予更换2021-09-17车型:2021款 1.8L CVT LUX 尊贵版
北京现代名图事故维修喷漆后色差大2021-09-15车型:2014款 1.8L 自动 智能型