北京现代名图中控屏边框开裂4S店不予更换

投诉编号:【644058】 投诉时间:2021-09-17 10:53 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2021款 1.8L CVT LUX 尊贵版

投诉内容:

1、雨刮旁边模块翘起2.主驾驶下边白色装饰条变形开裂3电子屏幕开裂,(我6月份就反映了这个情况,他们销售不予理睬,我只能反馈厂家,后面4s店在8月8号左右联系了我,说电子屏幕目前订货难,需要我等待一个月的时间,我等待了一个月的时间,然后期间也没有人主动联系我,还是我联系厂家,4s店的人员就一直问我公里数,催我去做保养,诱导我在4500公里不到做了保养,然后做保养的时候我问他们售后,他们售后说系统被锁了,要我再等等,然而最过分的是我等待了一个月音信全无,我催厂家的时候,4S店给我的结果却不是去换配件,而是不予索赔,现在的结果就是厂家一直叫我等,4s推卸责任)4.主驾驶旁边A柱车辆开到70-80迈的时候有异响。我要求尽快给我换这个中控屏。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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