别克君威经销商维修技术差 服务承诺不兑现

我的车发生车祸，芜湖别克4s店有事故专员过来和我讲解问题，说我这里要换哪里要修，我一听发生事故肯定要去4s店修最起码有保障，然而维修过后我取车的时候才发现车身飞漆严重，车内车外都有飞漆，维修人员还说我们不懂，说我们要换的备件也没有更换就维修一下，还推脱给保险公司说不同意。虚假宣传说自己的维修师傅专门从上海工厂过来维修车辆，保证和原来一样，一点问题也没有。然后今天我们去解决问题领导也不出来，不给我一个合理的解释一直推脱问题，就是不承认。