广汽本田冠道行驶中跑偏四轮定位后未解决

投诉编号:【644772】 投诉时间:2021-09-19 02:39 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版

投诉内容:

车辆跑偏,方向盘打正,车辆不能行驶直线,方向左右转动力度不一样,回正力距小,中心点难找,跑起来车辆不稳定具体表现:高速行驶汽车不停左右微跑偏,方向左右转动力度不一样,且方向盘回正无力且僵硬,高速车辆直线居中点难于控制,高速行驶极其不稳定,需要频繁不停的使用暗劲修正微调方向,极大的影响了驾驶舒适性和操控性,造成驾驶有一定的安全隐患,即使最微小的有效方向调节量,都无法修正车辆保持在直线行驶状态,需不停和方向较暗劲,(除非非常仔细非常集中的去调整,车才能跑一下直线,居中点很难找到,往哪边修正就会往哪边跑偏,修正时的暗劲小到方向盘没有动,都会往修正的那边跑)从2019年初至今跑4S店售后N次,一共市里两个4S店,都去过,调整前束,学习中心点,四轮定位做过后车辆跑偏问题未能解决,4s店一直就是在跟厂家沟通让我等,眼看要出保修期申请索赔方向机厂家拒绝,打厂家投诉电话后4s店人员跟我联系后也没有给出具体解决方案,就是一直让我等。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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