广汽本田冠道车辆冷启动时发动机异响

投诉编号:【643795】 投诉时间:2021-09-16 15:47 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2020款 370TURBO 四驱 尊享版

投诉内容:

我是2020年10月购买的车辆,大概是从2021年5月开始(再以前主要没有注意这个异响)每天早晨冷车第一次启动时会发出很强烈的“咔咔”异响声,熄火后再次发动车辆时,异响音消失,车辆在停留几个小时后车辆发动机冷却以后,启动也会发出同样的“咔咔”声,再次启动时也没有异响,如果每天冷启动时用车钥匙上的远程启动车辆也没有异响,难道远程启动和手动启动车辆原理不一样吗?已经去过当地4S店,4S点维修人员叫我换了机油来看,现在依然没有解决这个问题,每天启动时候很是心烦。现在要求厂家免费维修发动机解决异响。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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