一汽大众探岳更换顶棚后凹凸不平配件陈旧

投诉编号:【644518】 投诉时间:2021-09-18 12:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容:

最开始副驾驶遮阳镜处顶棚有小面积塌陷,和厂家沟通后去了厂家指定的4S店申请索赔,索赔下来后4S店第一次更换,装上去的新顶棚出现遮阳镜处有鼓包,周边有凹凸等现象,后再次申请更换,第二次更换前面第一次出现的问题没有了,但是第二次更换出现了顶棚后面凹凸不平现象且有发黄,变色,陈旧等问题,和4S店沟通说暂时先装上去用,迫于心痛爱车,无奈只有妥协。望相关部门给出一个合理的答复,尽快协助处理问题。要求更换全新无质量问题的配件。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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