投诉编号：【643344】 投诉时间：2021-09-15 16:18 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：探岳 投诉车型：2020款 330TSI 两驱 豪华智联版
2020年9月购买的车辆，车子使用差不多一年，最近一个月发动机启停失效，油耗非常高，到4S店去检测说正常，让我去跑高速。但上周去跑完高速后，问题还是没有解决，最近联系4S店无人处理。希望厂家协助彻底解决车辆油耗高，启停失效问题。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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