东风日产奇骏漆面开裂希望厂家处理

投诉编号:【644280】 投诉时间:2021-09-17 18:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

2019年9月12日购买日产奇骏,汽车开5个月后车漆发现一处有拇指大小爆漆情况,当时没在意,继续开了几个月车身多处爆漆,于2021年3月左右开到日产4s店协商判断,4S店当时处理结果拒不承认产品质量问题,给答复可以免费喷漆,赠送两次保养后,经过多次协商答应给3000元赔偿,具体也没指出是什么赔偿,我对4S店给出的方案不认可,特来投诉要求赔偿8000元。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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