北京现代领动锦湖轮胎鼓包 优惠券无法使用

投诉编号:【644210】 投诉时间:2021-09-17 16:14 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2020款 1.5L CVT 智炫·精英型

投诉内容:

1、车企诚信问题:北京现代官方微信公众号20年9月10日发布的指定车型3千元优惠券,在20年10月有效期内购车时无法使用。打400官方客服,让车主找4S店要。明明是厂家补贴,车企不给,4S店也不管,属于广告欺诈。2、轮胎问题:平时在市区驾车没有坑洼拦路,近日在高架行驶途中发生胎压报警,下车查看右前轮鼓了2个包,严重影响驾驶员安全。质保期间出现了轮胎鼓包,我认为厂家应给予免费更换并兑现承诺。询问了2个厂家授权4S店,说没有遇到过因质量问题导致的鼓包,即使1年及2万公里内都是客户自费更换。

投诉回复:

锦湖轮胎厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。锦湖轮胎厂家回复,经鉴定轮胎鼓包为撞击导致,非质量问题。

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