东风日产天籁低速转向时底盘有异响

投诉编号:【644113】 投诉时间:2021-09-17 12:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0L XL Upper AD1 智行领航版

投诉内容:

天籁起步低速转向时底盘有异响,快要停车时,车速缓慢行驶5公里每小时左右,底盘异响,后来倒车时,挂入r挡起步,底盘咯噔响一下,响声越来越频繁。在路口低速右转弯时,底盘咯噔响一下。到4s店检测,把左前轮拆下,启动车辆,方向盘右转一圈,咯噔响一下,再右转一圈,咯噔响一下。工作人员说是压力轴承坏了。明眼人都看得出来,是车的质量问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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