投诉编号：【644080】 投诉时间：2021-09-17 11:30 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325Li M运动曜夜套装
一年半内时间行驶24700公里，后刹车片提示须更换，咨询客服和4S店告知为驾驶习惯问题，曾为其他品牌车主，对于这种答复非常不满，认为刹车片存在异常磨损问题。要求赔偿我自己在外面换刹车片的钱。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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