投诉编号:【642606】 投诉时间:2021-09-14 07:08 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2021款 蓝鲸版 1.5T DCT 豪华型




倒车影像在倒车期间频繁黑屏,第一次4s店工作人员说让我去店里升级版本就能解决,我去了之后升级版本后未解决,第二次8月15日更换了主机,说这次能解决问题,但是还是没有解决,9月12日我再次去4s店,说厂家针对这个问题出了一个系统,下次升级能99%能解决问题,但是处理结束我开车回家后停车,再次出现花屏(雪花屏),4s店处理3次都未解决,他们相关规定同一个问题多次解决不了,会报销来回油费和过路费,但是我后面2次去都没有给我报销。我希望厂家免费解决好车辆的问题,报销费用。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
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