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上汽荣威i6新能源 混合系统故障 功率受限

投诉编号:【642557】 投诉时间:2021-09-13 21:54 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智享版

2021年8月20号上午10点多,我从加油站加好油后,启动车子,挂D挡,发动机舱就发出很大的响声,我吓到了,立马熄火。此时中控屏上出现字幕:混动系统故障!发动机功率受限!按以往车友的经验,熄火十分钟,重启就正常了。10分钟后,我重启,正常,我小心的往家开,开了有8公里左右,准备过一个红绿灯时,发动机又发出同样的声音。我立马靠边停下,后面摆上三角架。10分钟后,我试着重新启动车子,往前开,不行。异响还有;此时我电话联系一个4S店的工作人员,他建议我直接拖到店维修。我后面叫拖车拉到了最近的4S店,我等了三个小时,下午四点左右,回复我是要更换变速箱,报价19500元,工时费2200元左右。对这个结果,我难以接受。一个正常保养的车,为什么会无缘无故的变速箱说坏就坏?2万多块钱!现在的这车,二手市场也就5万左右。我心中无法接受这个事实,我注意到他们的报告上写了原因是:挂挡不走;处理方式:换变速箱。我觉得这边的人员没有深入分析原因,就轻易认为变速箱要换掉我不甘心,我从车友那打听到了他认识一个靠谱的4S店师傅,让我把车拿去让那个师傅看看。第二天我又叫了拖车,拖到这个师傅所在的4S店。我要求,能换的就换,以省钱为准。换整个变速箱代价太大了。经过两天的检查,测试,师傅还是说没有办法,变速箱是真有问题。后面他们出了两个方案,一个是修,给一个合作机构(专修这款变速箱的)试修,这个方案后面报出来的价是1万6千元修好;另一个方案是换,昨天给我报价约是23500元(变速箱19600+变速箱油600+冷冻液98+工时费)4S店说是阀体坏了,齿轮圈全坏了对于这个结果,无法接受。1,正常保养,为什么突然坏了,没有一点征兆。2,电子器件坏了能理解,机械件(如齿轮)为什么能全坏了?豆腐渣吗?本人驾驶习惯一点不激烈。3,国产车就是这品质吗?我人生的第一辆车,选了国产车。4,车子的价值就四到五万,换个变速箱居然要两万四?代价太大了。5,群里的车友有三个人没有过质保,变速就有问题,幸运的是他们能免费换了。请厂家给一个合理的说法;给广大的荣威车友一个说法,给支持民族企业的人一个说法!我们爱你们,但是,希望你们值得我们爱!希望厂家免费更换变速箱。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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