吉利帝豪贷款购车办理解压收取服务费

2018年9月贷款买车。当时工作人员介绍优信金融公司贷款买车，签合同前我问贷款工作人员，日后贷款还清解压要不要服务费，工作人员答复：“不需要”。今年九月份我贷款还清想办理解压手续，贷款公司工作人员告知我需要缴纳500元服务费才可以帮我办理解压手续。事件发生后我联系4S店工作人员答复：“你不好找我们，我只是提供车辆服务，贷款方面你找金融公司”。后来我打电话给厂家投诉，厂家说让4S店到时联系我，到现在4S店只联系我一次。我前前后后打电话给厂家投诉不少于6次，到现在没有任何结果。