广汽传祺GS8终身免费智慧传祺模块不统一

投诉编号:【641672】 投诉时间:2021-09-11 17:01 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联版(七座)

投诉内容:

关于智慧传祺20款终身免费使用问题,投诉400人工坐席会用以下两点来进行回应第一点:当时20款新车上市销售,厂家有终身免费使用这个优惠政策。答:我是一名消费者也是一名老传祺GS8车主,三年来GS8的口碑是我们这些老车主传播的,上市三年为什么迟迟没有给老车主的一个优惠政策,而20款新车主一买车就可以享受免费的一个服务。第二点:20款和17、19款的模块不一样,后台运行不一样,导致20款可以享受智慧传祺免费使用。答:我们的车全在质保期,居然模块不一样,你们传祺是不是可以给我们老车主免费更换新模块。还有一点要跟他们400反应清楚,不跟合资车比,咱们智慧传祺是免费使用最短的国产车(哈佛比亚迪全是三年而且没有180元基础套餐)我希望你们传祺尽快给我们车主一个回复。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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