投诉编号:【632846】 投诉时间:2021-08-20 11:38 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2020款 390T 两驱 豪华智联版(七座)
出现需要出险的问题后,中国人寿告诉我这也保不了那也报不了,具体问题就是渣土车砸到了我的车,玻璃机盖前脸一套,报废4s店告诉我2万多维修费,保险说因为玻璃我没有买玻璃险机盖不属于保险范畴等搪塞我,造成无法使用保险,后来我自费维修花了1万左右,找人排查找到了渣土车的车主,因对方肇事逃逸现在还在监狱里,后来400保险电话告知我无法解决,我又换了一家保险公司2020-12-20日左右我的车后备厢打不开,打广汽传祺电话告知我需要去4s店进行检查等,4s店检查要我500元检查费,我自己找人拆解,发现同样的问题就是我车上的定位器干扰,造成了我的后备厢开关无法正常使用,无钥匙进入无法开门,一键启动识别不到车钥匙等一系列问题智慧传祺软件无法使用,可以匹配,可以查到我的车辆,但是就是用不了远程启动,远程开空调开暖风等无法使用。4s店不作为,保险公司不解决,车辆无法正常使用,已经在2021-8-12下午进行过第一次投诉,4s店售后说两天内通知我,厂家两天后告诉我五天内会有4s店的人对接我,已经八天了还没人解决。
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