东风本田INSPIRE两后轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【641060】 投诉时间:2021-09-09 23:48 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净尚版 国V

投诉内容:

2021年4月份出现行驶过程中后面嗡嗡响现象,找4S店后,答复再开段时间观察。6月1号再次找到4S店,4S店员工帮我做了四轮定位,发现数据正常,继续让我行驶观察。后来异响越来越严重,9月9号再次找到4S店,发现轮胎不平,且通过四轮调换试车后,确认是轮胎偏磨不平导致的。4S店给出的结论是之前可能没做四轮定位,导致偏磨,告知之前做过四轮定位数据正常后,4S店给的理由是:最开始四轮数据不正常,长期偏磨后数据又正常了!4S店给的理由太没有说服力!而且车辆行驶3w多公里(最初出现故障时不到3w公里),居然出现这么严重的偏磨问题,希望厂家认真解决产品问题!

投诉回复:

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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