东风本田INSPIRE后轮偏磨吃胎要求索赔轮胎

车辆行驶中震动并发出有频率的异响，去4S店技师检查后说后轮吃胎，轮胎失圆造成，四轮定位数据不正常，报于厂家，回复我说是因为我驾驶习惯原因，只给我换了个摆臂，不更换轮胎，并无法解决问题，车质网上这么多同样情况，明显是厂家设计缺陷，凭什么厂家让车主买单，而且有的地方可以索赔轮胎，为什么区别对待。投诉后厂家回复正常磨损不予质保，但4S店确认有问题的。为什么能有不一样的反馈呢，希望彻底解决。