投诉编号:【641012】 投诉时间:2021-09-09 20:39 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型






7月16号车送过去,20号下暴雨我给他打电话他才告诉我车给水里了,晚上九点左右给我发了车在水里的图片,说10天修好,一直没音信,我不联系他,他们没有任何人联系我,八月底下第二场雨的时候我问他车可以开走了么,他说可以,我去了,结果是后面被撞的地方修好了,车地板没换告诉我一直没到货,让我先开走,我车的垫子还有水渍,他说太阳晒过了吹过了,然后我没开让他修,这个我很气刚开始告诉我修好了让我开走我过去发现啥都没弄好,然后这又过去半个月了,说车在他们店里泡了,这个事怎么解决,我们在店里等了一下午没见到他们的领导,让一个员工跟我们说,结果双方达不成协商,我们不要赔偿,要求给泡水的地方全部更换,并且因为泡水车产生的问题他们负责到底,他们给我们一个协议,并且打电话他们的店总说这样还不满意,态度很让人生气,说泡水的地方换,他们说已经排查过了没问题了不用换,问他们如果出现问题怎么办,他们说半年一年可以质保,我们说既然你们说没问题那质保就终身他说不可能,两个月就能看出来,反正就是怎么说都是他们的,我们说这个不行那个不行,车上垫子也没给我换还说换过了,我刹车前面的柱子还是生锈的他说水气生锈的,结果很不满意,车什么时候换的地板没人通知,现在就是说地板换过了,我们根本没法看,店里除了8月17日发了个短信说拍完水以外,其他的什么短信都没有,我们毫不知情,也没人通知我们可以去提车或者解决问题,我要求4S店把泡水的部件全部更换并延保五年。
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