长安福特福睿斯主驾驶车窗无法升降

投诉编号:【639824】 投诉时间:2021-09-07 12:06 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容:

福睿斯2015款1.5L自动时尚型,2021年8月份突然主驾驶车窗无法升降,网上查了下15款福睿斯主驾驶车窗失灵投诉率排行第一,网上得知这是设计问题,设计上升降电机接口是子插,而且刚好90度垂直,下雨水顺着往下流,而母插在下,母插的防水圈刚好留住了水,造成存水短路把电机烧的。现在使用已经完全失灵,希望厂家提供免费维修方案。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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