投诉编号:【640535】 投诉时间:2021-09-08 20:06 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2017款 260 4MATIC 动感型
奔驰GLC空调质量问题一年内连续坏两次,空调按键灯不亮,去4S店检测说可能漏氟导致传感器不工作,加氟观察了几天,再去4S店检测,氟减少了,并且传感器也坏了,导致开不了空调,要等传感器到货才能修,从2020年8月份就出现过一次空调失灵的问题,维修后过了不到一年,21年8月份又出现空调不工作的问题,并且由于空调问题去4S店检测维修几趟已经花费不少时间,并且在炎热的8月一直没有空调,至今尚未解决,车的空调存在严重的设计缺陷,空调不工作不制冷是由于配件质量与设计缺陷导致的,希望厂家尽快予以免费维修和赔偿。这么短时间连续两次空调出现问题,此故障位置完全排除人为损坏,车的空调质量及设计缺陷不应该让消费者承担后果,厂家联系后还是不处理要消费者自费维修,诉求厂家尽快予以免费维修和赔偿!
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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