北京现代ix35新车发动机故障灯亮 噪音大

投诉编号:【640440】 投诉时间:2021-09-08 16:46 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2021款 2.0L 自动 两驱 舒适版GL

投诉内容:

8月29日出现两到三秒响声过大,之后又恢复正常,9月5日,正常行驶时汽车突然抖动,声音变大,故障灯亮,立即停车联系商家,之后商家联系售后回电话叫把车靠边挪一下,不要影响交通。随后让把车开到店里,本人录视频发给4S店后,他回复说不要继续驾驶,叫拖车进店,之后也给厂家打电话报了。第二天,他们把车拖走了,第三天说是发动机问题,他和厂家联系说把发动机拆开维修。我提出更换发动机,店里说做不了主,联系厂家说修一下就可以了,很抱歉,本人要求更换发动机。

投诉回复:

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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