2019年12月购买的车辆,购车后,1500公里出现异响,一直到现在,发出尖锐的金属摩擦声,严重影响驾驶舒适性和汽车安全性。期间多次到4s店检查,都推说是大众汽车通病,没办法很好地处理,只能帮我磨盘。因为是新车,本人一直拒绝磨盘,并勉强接着开。要求厂家协助彻底解决车辆异响。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。