东风本田XR-V发动机冷车启动执行器异响

投诉编号:【639155】 投诉时间:2021-09-05 21:09 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2015款 1.5L LXi CVT经典版

投诉内容:

车辆购于2016年行驶60000公里时偶发出现冷车打齿的情况,去保养时咨询维修工程师解释为直喷发动机本身有一定大的噪音不影响使用。车辆在8万公里左右去4s店大保养之后2个月,频繁出现冷车启动正时链条和齿轮磕打的声音(持续大概4~6秒)热车启动无打齿声。每天早上必备打齿铃声让我浑身颤抖,生怕哪天正时链条跳齿发动机气门顶烂。因为以前从事过汽车行业相信本田的质量和服务及工匠精神选择了本田车,经过车友和论坛交流发现1.5l自然吸气的车频繁出现相同症状。vtc执行器设计的缺陷导致的4s店据说需要自费。设计的缺陷保养也没检查出来现在这个锅需要消费者背是不是太不负责任了。儿子的同学在日本留学在日本官网查到日本国内已经进行了召回免费返修。希望中国国内的厂家能够对得起自己承诺的工匠精神,能够积极地召回返修,不要区别对待国内的消费者。本田一直承诺的一视同仁的工匠精神去哪儿了?如果做不到就不要去承诺。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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