北京奔驰C级刹车失灵 刹车时突然加速

投诉编号:【638155】 投诉时间:2021-09-03 09:41 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 260 L

投诉内容:

8月31日白天中午,在单位停车场出口,刹车失灵,踩刹车停不住突然加速撞车。车子瞬间失控后松开刹车再次快速踩下去才停下。去4s店检查说车子没问题,没有故障。在发生故障前,8月5号开车过程中有故障提示:主动制动辅助系统功能范围受限,停车熄火后重启,突然有同样故障提示存在。去年2020年4月在停车场停车过程也出现过一次车子失控撞车的问题,我希望厂家免费解决好车辆的问题。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。感谢您的理解与支持。

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