华晨宝马3系怠速运转时发动机抖动

车辆异常情况：车辆在静止时，发动机在怠速时出现异常抖动，车身抖动比较明显，每次持续时间可能零点几秒，每两次出现异常抖动的间隔不等。行驶过程中一切正常。处理情况：经两次去4S店进行检查，电脑显示均无异常，但工作人员一起试车均能感受到异常抖动的情况。4S店未做其他处理，说是正常现象，不影响使用。回来后感觉异常抖动的频率在增加，抖动的幅度在加大。通过宝马官网反映，看官网能否有更专业的技术人员出来处理，官网工作人员要求前往4S店处理，事情就此进入死循环。自己查询网站的情况：通过许多网站查询，有人有类似的情况，称是宝马新3系的通病，许多无法得到解决，有人的类似问题通过更换部件得到了解决。诉求：担心车辆过了质保期后出大问题，官方让自己维修。希望宝马官方能给个合理的处理意见，是软件问题还是发动机部件问题，怎么排除故障。