投诉编号:【637429】 投诉时间:2021-09-01 14:45 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG6 投诉车型:2018款 20T 自动 精英智联版 国VI
车辆在2018年9月23购买名爵6轿车,使用至2020年7月发生发动机质量问题,更换发动机总成,后新发动机使用1万2公里后出现缺火现象,到上汽名爵旗下惠州4S维修前后已经超过5次以上了,问题依然没有解决,标远名爵4S店已经明确此问题无法解决,说向厂家反馈,反馈了一个月还是没有回复,后投诉到厂家,才发现名爵惠州标远4S店对于车辆真实情况有严重隐瞒厂家的问题存在,现在把问题推卸到客户身上,说油品有问题造成的,但是我配合过4S店检查过油箱,发现油品是没有问题的,目前上汽名爵跟旗下惠州名爵标远4S店对于我的车辆一直不理不睬的态度,我希望厂家可以重视我车辆的问题。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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