投诉编号:【636302】 投诉时间:2021-08-29 23:18 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁泽 投诉车型:2020款 320 自动 悦畅版


第1张照片是悦畅版车机系统,第2张照片是悦享版的车机系统。根据厂家在官网上的配置表,新款科鲁泽全系搭载的车机系统都是一样的,提车后经过对比发现,悦畅版的车机系统属于不可更改的车机系统,且十分卡顿,悦享版及其他版本的车机系统是安卓系统,权限多,可以下载第三方应用。本人认为,既然厂家在官网上标明的全系配置中,没有对车机系统进行区分,且都是同一系统,就应该履行自己的义务,不应该在不同车型中设置不同的车机系统,且不同的车机系统功能不一样,使用的方便程度也不一样,侵害了消费者的权益,应该为消费者免费更换成同一系统。
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中
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