一汽大众奥迪Q5L停放2天后启动困难

投诉编号:【635785】 投诉时间:2021-08-28 11:29 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2020款 改款 40 TFSI 荣享时尚型

投诉内容:

2020年12月购买的奥迪Q5L40时尚型,今年6月20日做了首保,此前基本能正常使用。8月份频繁发生车辆启动困难问题,一般是在地库停放2天以后,冷车启动很困难,出现车辆抖动、黑屏、误报告警信息等现象,到4S店检查后说是停车后SOS耗电,问题已上报,厂商无解决方案。后在4S店里给车辆充电并处理SOS接线,但问题未能解决。由于车辆启动困难,已严重影响安全使用,对于存在的质量问题厂家应当承担相应责任。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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